Política de reembolso

Return & Exchange Policy- Scarlet Rose

At Scarlet Rose, we want you to enjoy your purchase and your experience with us. Please review our return & exchange policy below:

Exchange Window:

Our policy lasts 7 days. If 7 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a exchange. 

To be eligible for a exchange, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

We can not accept products that are intimate or sanitary goods, and items worn close to intimate parts.

To complete your exchange, we require a receipt or proof of purchase.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. 

No Cash Refunds:

Scarlet Rose does not offer cash refunds. Eligible item returns may only be processed as:

-Product exchanges.

-Store credit (when applicable.)

 

Online Orders/Delivered orders:

If an item is shipped and needs to be returned, the customer is responsible for the return shipping cost.

Promotional/Discounted items:

Items purchased on promotion or discount are final sale and cannot be returned or exchanged.

Intimate products:

For hygiene and safety reasons, intimate products are final sale unless the poroduct is defective.

FInal Sale Items:

Products marked as Final Sale are not elegible for exchange or return under any circumstance.

If you have any questions regarding exchanges or defective products , please contact our team at admin@scarletstore.com or visit our store. 

" For hygiene and safety reasons, Scarlet Rose cannot accept returns or exchanges on intimate products once the product has been opened, used, or removed from its original sealed packaging, unless the item is defective."

Scarlet Rose appreciates you!

 

 

 

 

Política de Devoluciones y Cambios – Scarlet Rose

En Scarlet Rose, queremos que disfrutes tu compra y tu experiencia con nosotros. Por favor revisa nuestra política de devoluciones y cambios a continuación:

Periodo para Cambios

Nuestra política tiene una duración de 7 días. Si han pasado 7 días desde tu compra, lamentablemente no podremos ofrecerte un cambio.

Para ser elegible para un cambio, tu artículo debe:

• No haber sido usado

• Estar en las mismas condiciones en que lo recibiste

• Estar en su empaque original

No podemos aceptar productos que sean artículos íntimos o sanitarios, ni artículos que se usan cerca de partes íntimas.

Para completar tu cambio, requerimos un recibo o comprobante de compra.

El cliente será responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo. Los costos de envío no son reembolsables.

 

No Hay Reembolsos en Efectivo

Scarlet Rose no ofrece reembolsos en efectivo.
Las devoluciones elegibles solo pueden procesarse como:

• Cambio de producto

• Crédito en tienda (cuando aplique)

Pedidos en Línea / Pedidos Entregados

Si un artículo fue enviado y necesita devolverse, el cliente es responsable del costo del envío de devolución.

Artículos en Promoción o Descuento

Los artículos comprados en promoción o con descuento son venta final y no pueden devolverse ni cambiarse.

Productos Íntimos

Por razones de higiene y seguridad, los productos íntimos son venta final, a menos que el producto sea defectuoso.

Artículos de Venta Final

Los productos marcados como Venta Final (Final Sale) no son elegibles para cambio o devolución bajo ninguna circunstancia.

 

Si tienes alguna pregunta sobre cambios o productos defectuosos, por favor contacta a nuestro equipo en admin@scarletstore.como visita nuestra tienda.

“Por razones de higiene y seguridad, Scarlet Rose no puede aceptar devoluciones o cambios en productos íntimos una vez que el producto ha sido abierto, usado o retirado de su empaque original sellado, a menos que el artículo sea defectuoso.”

¡Scarlet Rose te agradece tu preferencia! 🌹